湖南省互联网协会发布《湖南省互联网及无线信息服务业从业人员培训考核认证工作办法（试行）》

       为了促进湖南省互联网及无线信息服务行业规范健康发展，增强对网络信息安全事件的防范能力，保障广大消费者的合法权益，提高从业人员素质，同时，根据信息产业部《2007年“阳光绿色网络工程”工作方案》的文件精神以及湖南省通信管理局的具体安排部署，湖南省互联网协会会同相关通信企业，制定了《湖南省互联网及无线信息服务业从业人员培训考核认证工作办法（试行）》（以下简称《办法》）。

    《办法》规定，我省互联网及无线信息服务企业的从业人员均应参加考核与培训，并取得由信息产业部统一印制的《信息产业部专项技术证书》。针对本《办法》，基础运营商将对合作的信息服务企业，提出相关的要求，以确保《办法》的贯彻与落实。

本次培训考核的科目包括有业务、技术、网络信息安全、客服等四大类，将科目设置不同等级，根据具体业务又分单项业务技术科目。科目设置将逐步规范完善。

    相关基础运营企业将根据《办法》落实培训考核工作。

附：《湖南省互联网及无线信息服务业从业人员培训考核认证工作办法（试行）》

湖南省互联网及无线信息服务业从业人员

培训考核认证工作办法

( 试行)

第一章  总  则

第一条 为了促进我省互联网及无线信息服务行业规范健康发展、增强对网络信息安全事件的防范能力、保障广大消费者的合法权益，提高从业人员素质、加强从业人员的培训考核是一项重要的举措。

第二条 根据信息产业部《2007年 “ 阳光绿色网络工程 ” 工作方案》的文件精神以及湖南省通信管理局的具体安排部署，建立从业人员的培训考核认证制度，并制定本办法。

第三条 我省互联网及无线信息服务企业的从业人员均应当参加培训和考核，并取得相关证书。

第四条 经湖南省通信管理局授权，湖南省互联网协会作为培训、考核、发证工作的组织单位，对这项工作实行统一规划、归口管理，按照教考分离的原则组织安排相关工作。

第二章  培训考核科目

第五条 按照科目的设置既要相对稳定、又要及时适应业务发展的原则，培训考核科目暂定为业务、技术、网络信息安全、客服四大类，某些科目设不同等级，并根据具体业务(比如：短信、WAP、邮件服务器管理等)再细分为单项业务技术科目。科目设置逐步规范完善、形成体系。

第六条 根据互联网及无线信息服务行业特点，即技术发展快、业务创新快、管理制度的形成完善需要循序渐进，为适应这种变化，对某些专项技术科目实行定期的继续培训制度，间隔时间为两年。

第七条 由组织单位会同省内互联网及无线信息服务基础运营企业，根据行业发展和管理工作的需要，制定考核大纲，组织编写教材和题库。

第三章 培  训

第八条 负责培训的机构，须取得相应的培训资质，并经组织单位会同相关单位共同考察认定后方可开展培训工作。

第九条 从事培训的教师，应当接受专门的培训，并经考核合格后方可上岗执教。

第十条 培训单位收取合理的培训费用和管理费用必须持有物价部门的收费核准文件。

第四章  考核、发证

第十一条 考核发证工作由湖南省通信行业职业技能鉴定中心负责。

第十二条 每年定期组织培训考核认证工作。初步确定为每年举办四期，每季度一期。

第十三条 参加考核的程序为：

（一）申请参加考核的人员到指定机构报名；

（二）考核机构审核报名材料并向合格人员核发准考证；

  （三）申请注册考核人员按照准考证上的要求，按时到指定地点参加考核；

  （四）考核机构公布考核结果，并向考核合格者颁发证书。

第十四条 申请考核人员报名时需提交如下材料：

（一）《 湖南省互联网及无线信息服务从业人员考核 申请表》；

（二）本人有效身份证明原件及复印件；

（三）近期同版正面免冠小二寸彩色照片两张。

第十五条 考核方式先期采用笔试，待条件成熟后采用计算机上机考试。考核采用百分制，达到或超过80分为合格。

第十六条 考核合格者取得合格证书，该证书为信息产业部统一印制的《信息产业部专项技术证书》。

第十七条 组织单位设立网站，培训、考核、发证的信息及时在网上公布，接受培训报考人员的网上报名申请，网站域名为 www.hniis.cn 。

第五章  相关要求

第十八条 推行我省互联网及无线信息服务行业从业人员培训考核认证制度，是互联网及无线信息服务企业发展业务、建立正面形象、切实提高服务质量的需要，各相关企业应当积极配合这项工作，加强组织落实。

第十九条 省内互联网及无线信息服务企业应积极组织本企业从业人员参加培训与考核；在招聘使用新员工时应按岗位设置提出相应的专项技术水平要求。

第二十条 请省内互联网及无线信息服务基础运营企业，结合自身业务管理的要求，大力支持这项工作，在选择新的合作伙伴时应将其相关人员是否参加培训考核认证并取得证书作为一项重要的合作条件；对原来的合作伙伴，也应提出相应的要求，逐步规范到位。

第六章 附 则

第二十一条 在培训考核认证发证的过程中，若发现工作人员 滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊的行为，经查证落实，组织单位将及时纠正错误、并取消相关人员或机构的参与资格。组织单位接受公众举报，举报电话为 0731-12321 。

第二十二条 本办法由湖南省互联网协会制定并负责解释和修订，自发文之日起实施。

                                                                                                                                              湖南省互联网协会

                                                                                                                                          二OO七年十二月十二日